Termos de uso

 

Prazos de envio e entrega

Os pedidos realizados na loja serão enviados em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega de pedidos via Correios varia de acordo com a modalidade escolhida. Antes de concluir a compra, verifique se seus dados foram preenchidos corretamente. Caso o produto adquirido seja devolvido devido a preenchimento incorreto dos dados, um novo frete será cobrado para reenvio.

 

Trocas e devoluções

Trocas poderão ser solicitadas caso o produto adquirido apresente defeitos ou esteja em desacordo com o que foi solicitado. Caso isso ocorra, entre em contato conosco pelo e-mail contato@terroabiocosmetica.com.br informando o código do pedido, o item incorreto e uma foto do produto para que possamos confirmar o defeito e providenciar a troca o mais rápido possível. Neste caso, custearemos as despesas com devolução e envio.

Em caso de desistência, a solicitação deverá ocorrer em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto, que deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi enviado: sem danos, indícios de uso ou violação da embalagem. Os custos de envio serão de responsabilidade do comprador. O ressarcimento será realizado após o recebimento do produto e confirmação das condições mencionadas.

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